Rujukan Laman

Bagaimana gwin9 Melindungi Data Anda

Di gwin9, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami diuruskan dengan teliti di bawah dasar ini.

Data DilindungiHak Pengguna DijaminDasar TelusPrivasi Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
gwin9 Bagaimana gwin9 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan dasar privasi dalam masa dua hari bekerja.
Live Chat Hubungi ejen kami melalui tetingkap live chat di laman gwin9.pro untuk soalan segera berkaitan privasi akaun anda. Perkhidmatan ini tersedia sepanjang waktu operasi kami.
Borang Aduan Isi borang aduan berkaitan privasi yang tersedia dalam bahagian akaun anda. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan pematuhan kami dan dibalas secara rasmi.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami membina sistem pengurusan data kami berdasarkan prinsip ketelusan dan kawalan pengguna. Setiap langkah di bawah mencerminkan komitmen nyata kami terhadap keselamatan maklumat peribadi anda di gwin9.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan gwin9.pro dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat sensitif anda tidak dapat dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau melalui panel pilihan kuki yang tersedia di laman kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk segera. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan tempatan, kemudian dipadam secara selamat.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan boleh dibuat melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Pindaan dan Pemadaman

Jika anda mendapati sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan pada rekod akaun.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara gwin9 menguruskan maklumat peribadi anda dan hak anda sebagai pemilik akaun.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data log masuk dan aktiviti akaun anda untuk tujuan keselamatan dan operasi.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi kami, seperti pemproses pembayaran, dan hanya setakat yang diperlukan di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang permintaan data dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membekalkan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data tertakluk kepada keperluan penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan di wilayah yang disokong. Permintaan pemadaman diproses selepas pengesahan identiti anda selesai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui panel tetapan kuki atau tetapan pelayar anda.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui get pembayaran yang disulitkan. gwin9 tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet anda — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk pengesahan akaun.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel privasi atau live chat di gwin9.pro. Setiap aduan dilog dan disemak oleh pasukan pematuhan kami, dan anda akan menerima respons rasmi dalam masa dua hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Keajaiban Lautan Soalan Lazim Kempen Daftar